Polityka prywatności

CRUZE.

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW

COOKIES

CRUZE.pl • obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

Administrator danych: Kasper Reichel REVATION • ul. Przy Lesie 3, 86-302 Nowa Wieś • NIP 8762510063 •

REGON 528305096 • hello@cruze.pl

§1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze

sklepu internetowego CRUZE.pl, w tym Klientów, użytkowników strony, odbiorców newslettera, osób

kontaktujących się ze Sklepem oraz osób korzystających z infolinii.

2. Podstawowym aktem prawnym regulującym przetwarzanie danych osobowych jest Rozporządzenie

Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób

fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich

danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

3. W zakresie komunikacji elektronicznej, marketingu bezpośredniego i plików cookies zastosowanie mają

również właściwe przepisy ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej oraz inne

obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

§2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Kasper Reichel REVATION, ul. Przy Lesie 3, 86-302 Nowa Wieś,

NIP 8762510063, REGON 528305096.

Kontakt w sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych: hello@cruze.pl, tel. +48 56 300 49 76.

§3. Sklep wyłącznie dla osób pełnoletnich

1. Sklep CRUZE.pl jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

2. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że ukończył 18 lat.

3. Administrator nie kieruje oferty do dzieci ani nie zamierza świadomie pozyskiwać danych osób

niepełnoletnich w związku ze sprzedażą Towarów przeznaczonych dla dorosłych.

4. Jeżeli Administrator uzyska wiarygodną informację, że dane zostały przekazane przez osobę

niepełnoletnią wbrew zasadom korzystania ze Sklepu, może podjąć działania w celu usunięcia takich

danych, anulowania Zamówienia lub ograniczenia dostępu do odpowiednich usług, o ile brak jest innej

podstawy prawnej do dalszego przetwarzania.

5. Klient odpowiada za prawdziwość składanych oświadczeń dotyczących wieku. Powyższe nie wyłącza

odpowiedzialności Sprzedawcy, której nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących

przepisów prawa.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

§4. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

 imię i nazwisko, adres dostawy i adres rozliczeniowy;

 adres e-mail i numer telefonu;

 dane firmy, w tym nazwę firmy, NIP i adres;

 informacje dotyczące Zamówień, Towarów, zwrotów i reklamacji;

 informacje dotyczące płatności oraz statusu płatności;

 informacje dotyczące dostawy, numer przesyłki i status doręczenia;

 dane związane z Kontem Klienta i newsletterem;

 adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, logi serwera, identyfikatory cookies;

 dane przekazane podczas kontaktu e-mail, formularza lub rozmowy telefonicznej;

 numer telefonu, metadane połączenia i nagrania rozmów telefonicznych.

Administrator nie pozyskuje pełnych danych karty płatniczej Klienta. Dane instrumentu płatniczego mogą

być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.

§5. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja Zamówienia i umowy sprzedaży

art. 6 ust. 1 lit. b RODO - przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Płatności, faktury i księgowość

art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO - wykonanie umowy oraz realizacja obowiązków prawnych.

Dostawa Zamówienia

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Konto Klienta

art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zwroty i reklamacje

art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Kontakt z CRUZE

art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy kontakt dotyczy umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony

interes polegający na obsłudze korespondencji i klientów.

Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo Sklepu i zapobieganie nadużyciom

art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

Newsletter i marketing elektroniczny

art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej. Zgoda może zostać

cofnięta w każdym czasie.

Analityka i marketing internetowy

art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej - w zakresie, w jakim

dane narzędzie wymaga zgody.

§6. Szczególny charakter danych związanych z ofertą CRUZE

1. Ze względu na charakter oferty Sklepu informacje o zakupionych Towarach mogą mieć charakter

szczególnie prywatny lub intymny.

2. CRUZE nie wykorzystuje historii zakupów do ustalania orientacji seksualnej, życia seksualnego lub

innych szczególnie prywatnych cech Klienta.

3. Administrator nie tworzy na podstawie historii zakupów profili dotyczących orientacji seksualnej lub

życia seksualnego.

4. Administrator prosi o nieprzekazywanie w formularzach i zwykłej korespondencji informacji

dotyczących zdrowia, życia seksualnego lub innych szczególnych kategorii danych, jeżeli nie jest to

konieczne do załatwienia sprawy.

5. Jeżeli Administrator otrzyma dane należące do szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9

RODO, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie dopuszczonym prawem i przy spełnieniu

odpowiedniej przesłanki z art. 9 ust. 2 RODO.

§7. Shoper

1. Sklep CRUZE.pl działa z wykorzystaniem platformy e-commerce Shoper.

2. Dane mogą być przetwarzane przez dostawcę platformy oraz jego upoważnionych podwykonawców w

zakresie niezbędnym do technicznego działania Sklepu, obsługi Kont Klientów, Zamówień i innych funkcji

sklepowych.

3. Podmiot świadczący usługę platformy działa zgodnie z umową zawartą z Administratorem oraz

obowiązującymi przepisami ochrony danych.

§8. Base.com / BaseLinker

1. W celu zarządzania Zamówieniami, synchronizacji produktów, cen i stanów magazynowych, obsługi

magazynu, logistyki, integracji oraz przygotowywania przesyłek Administrator może korzystać z systemu

Base.com, którego operatorem jest BaseLinker sp. z o.o.

2. W systemie mogą być przetwarzane w szczególności dane Klienta, adres dostawy, dane kontaktowe,

informacje o Zamówieniu, Towarach, płatności oraz przesyłce.

3. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi danego procesu sprzedażowego

lub logistycznego.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

§9. Hosting, domena i poczta elektroniczna - LH.pl

1. Administrator może korzystać z usług LH.pl Sp. z o.o. w zakresie hostingu, domeny, serwerów i poczty

elektronicznej.

2. W związku z tym dane mogą być technicznie przechowywane lub przetwarzane na infrastrukturze

dostawcy, w tym w szczególności dane serwerowe, korespondencja e-mail, adresy IP i informacje

techniczne.

§10. Płatności - PayPro S.A. / Przelewy24

1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro

S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

2. Dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą zostać przekazane PayPro S.A.

3. W zakresie świadczenia usług płatniczych PayPro S.A. może działać jako odrębny administrator danych

osobowych płatnika.

4. CRUZE nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego, takich jak pełny numer karty czy kod

CVV.

§11. Firmy kurierskie, operatorzy dostaw i logistyka

1. W celu dostarczenia Zamówienia dane Klienta mogą być przekazane wybranemu przewoźnikowi, firmie

kurierskiej, operatorowi pocztowemu lub operatorowi automatów paczkowych.

2. Zakres danych może obejmować imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz

dane wymagane do identyfikacji i doręczenia przesyłki.

3. Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

§12. Hurtownie, dostawcy i dropshipping

1. Niektóre Towary mogą być magazynowane i wysyłane bezpośrednio przez hurtownię, dystrybutora lub

zewnętrzny magazyn współpracujący z CRUZE.

2. W takim przypadku dane niezbędne do realizacji konkretnego Zamówienia mogą zostać przekazane

podmiotowi realizującemu wysyłkę.

3. Zakres danych może obejmować imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail

oraz informacje o Towarach objętych Zamówieniem.

4. Dane są przekazywane wyłącznie w celu realizacji danego Zamówienia.

§13. Zadarma i obsługa telefoniczna

1. CRUZE korzysta z systemu telefonii internetowej i centrali VoIP Zadarma do obsługi połączeń, menu IVR,

przekierowań i rejestrowania rozmów.

2. Osoba dzwoniąca jest informowana o nagrywaniu przed połączeniem z konsultantem.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

3. Nagrania rozmów są przetwarzane w celu zapewnienia jakości obsługi, bezpieczeństwa kontaktu,

ustalenia przebiegu rozmowy oraz, w razie potrzeby, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora.

5. Nagrania są standardowo przechowywane przez 90 dni. Jeżeli konkretne nagranie jest potrzebne do

ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, może być przechowywane do czasu zakończenia sprawy lub

przedawnienia roszczeń.

§14. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.

2. Dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowych produktach, dropach, promocjach,

materiałach CRUZE JOURNAL i innych treściach marketingowych.

3. Zgoda może być cofnięta w każdym momencie, np. poprzez link rezygnacji w wiadomości.

4. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

§15. Media społecznościowe

1. CRUZE może prowadzić profile w serwisach Instagram, TikTok, Facebook oraz X.

2. Kontakt z CRUZE poprzez dany serwis może powodować przetwarzanie danych również przez

operatora tego serwisu zgodnie z jego własnymi zasadami.

3. Administrator może przetwarzać dane użytkowników tych profili w celu prowadzenia profilu,

odpowiadania na wiadomości i komentarze, komunikacji oraz ochrony swoich praw.

§16. Odbiorcy danych

W zależności od celu przetwarzania odbiorcami danych mogą być w szczególności:

 dostawca platformy Shoper;

 LH.pl i inni dostawcy hostingu, domeny i poczty;

 Base.com / BaseLinker;

 PayPro S.A. / Przelewy24;

 Zadarma;

 firmy kurierskie, operatorzy pocztowi i operatorzy automatów paczkowych;

 hurtownie, dostawcy i magazyny realizujące Zamówienia;

 biuro rachunkowe i doradcy podatkowi;

 dostawcy systemów IT, newslettera, bezpieczeństwa i obsługi technicznej;

 doradcy prawni i inni profesjonalni doradcy;

 organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

§17. Okresy przechowywania danych

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

1. Dane dotyczące Zamówień - przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany

przepisami podatkowymi i księgowymi oraz okres niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.

2. Dokumentacja księgowa i podatkowa - przez okres wymagany obowiązującymi przepisami.

3. Konto Klienta - przez okres jego prowadzenia, a następnie w zakresie niezbędnym do realizacji

obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.

4. Reklamacje i zwroty - przez okres prowadzenia sprawy oraz okres niezbędny do zabezpieczenia

roszczeń.

5. Newsletter - do momentu cofnięcia zgody, rezygnacji z newslettera lub zakończenia jego prowadzenia, z

możliwością zachowania minimalnych danych potrzebnych do wykazania faktu udzielenia i cofnięcia

zgody.

6. Korespondencja - przez okres niezbędny do załatwienia sprawy, a gdy jest to uzasadnione - do upływu

okresu przedawnienia roszczeń.

7. Nagrania rozmów telefonicznych - standardowo 90 dni, z możliwością dłuższego przechowywania, jeżeli

konkretne nagranie jest potrzebne w sprawie.

8. Cookies - zgodnie z okresem ważności danego pliku cookie lub do czasu cofnięcia zgody, jeśli

przetwarzanie opiera się na zgodzie.

§18. Prawa osoby, której dane dotyczą

W odpowiednich przypadkach użytkownikowi przysługuje prawo do:

 dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;

 sprostowania danych;

 usunięcia danych;

 ograniczenia przetwarzania;

 przenoszenia danych;

 wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

 cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;

 wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres hello@cruze.pl. Administrator może poprosić

o informacje pozwalające zweryfikować tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do

ochrony jej danych.

§19. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych jest co do zasady dobrowolne.

2. Podanie danych wymaganych do złożenia Zamówienia jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

3. Niepodanie danych wymaganych do dostawy uniemożliwi realizację Zamówienia.

4. Podanie danych na potrzeby newslettera i marketingu jest dobrowolne.

§20. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny

sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych,

chyba że zastosowanie konkretnej funkcjonalności zostanie wcześniej wyraźnie opisane.

2. CRUZE nie wykorzystuje historii zakupów do profilowania użytkowników pod kątem ich orientacji

seksualnej lub życia seksualnego.

3. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na marketingowe pliki cookies, zewnętrzne systemy reklamowe mogą

wykorzystywać dane o aktywności na stronie do celów marketingowych zgodnie z ustawieniami zgody.

§21. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Niektórzy dostawcy usług informatycznych, komunikacyjnych, analitycznych lub marketingowych

mogą korzystać z infrastruktury lub podwykonawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem

Gospodarczym.

2. Jeżeli dochodzi do przekazywania danych do państwa trzeciego, odbywa się ono zgodnie z rozdziałem V

RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień

ochrony, standardowych klauzul umownych lub innego prawnie dopuszczalnego mechanizmu.

§22. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane przed

nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem osobom nieuprawnionym.

2. Zakres zabezpieczeń jest dobierany z uwzględnieniem charakteru danych, celu przetwarzania oraz

ryzyka dla praw i wolności osób fizycznych.

3. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do wykonywania

określonych obowiązków.

§23. Pliki cookies

1. Sklep CRUZE.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

2. Cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

3. Sklep może używać cookies niezbędnych, funkcjonalnych, analitycznych i marketingowych.

4. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody w zakresie dopuszczonym przez prawo, jeśli są

konieczne do prawidłowego działania koszyka, logowania, bezpieczeństwa, procesu zakupowego lub

zapamiętania ustawień prywatności.

5. Cookies opcjonalne są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.

6. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies opcjonalne lub skonfigurować

swoje preferencje.

7. Zgoda może zostać w dowolnym momencie zmieniona lub cofnięta.

8. Użytkownik może również zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki, przy czym wyłączenie

cookies niezbędnych może ograniczyć działanie części funkcji Sklepu.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76CRUZE.

§24. Marketing bezpośredni

1. CRUZE nie wysyła informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej ani innych środków

komunikacji elektronicznej bez wymaganej podstawy prawnej i zgody, gdy jest ona wymagana.

2. Zgoda na marketing jest dobrowolna i może być cofnięta w dowolnym momencie.

3. Rezygnacja z marketingu nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w CRUZE.pl.

§25. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa

Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§26. Zmiany Polityki Prywatności

1. Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania

Sklepu, wdrożenia nowych systemów, zmiany dostawców usług lub zmiany zakresu przetwarzanych

danych.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie CRUZE.pl.

3. Zmiany nie ograniczają praw osób, których dane dotyczą, wynikających z obowiązujących przepisów.

§27. Kontakt

Kasper Reichel REVATION

ul. Przy Lesie 3, 86-302 Nowa Wieś

E-mail: hello@cruze.pl

Telefon: +48 56 300 49 76

CRUZE.pl

Dokument przygotowany jako polityka prywatności sklepu CRUZE.pl. W razie wdrożenia nowych narzędzi analitycznych,

reklamowych, newsletterowych, dodatkowych przewoźników lub zmian w systemach zewnętrznych dokument powinien

zostać odpowiednio zaktualizowany.

CRUZE.pl • hello@cruze.pl • +48 56 300 49 76